Oświadczenie o Prywatności

Polityka prywatności Lucky Elf opisuje, jakie dane zbieramy, w jaki sposób je wykorzystujemy i jak je chronimy. Dbamy o prywatność użytkowników, dlatego wyjaśniamy tu zasady przetwarzania danych związanych z kontem, płatnościami, aktywnością w serwisie oraz narzędziami śledzącymi używanymi na stronie.

Rodzaje zbieranych danych

Zbieramy różne kategorie informacji niezbędnych do obsługi konta i płatności, zapewnienia bezpieczeństwa oraz świadczenia usług. Dane pozyskujemy bezpośrednio od użytkownika, automatycznie podczas korzystania ze strony oraz od wybranych podmiotów zewnętrznych.

Dane osobowe

Do danych osobowych zaliczamy imię i nazwisko, adres zamieszkania, adres e-mail, numer telefonu, datę urodzenia oraz dokumenty tożsamości przesyłane w procesie weryfikacji (KYC). Dane te są wymagane w celu rejestracji konta, realizacji wypłat oraz spełnienia obowiązków związanych z przeciwdziałaniem praniu pieniędzy.

Dane techniczne

Zbieramy dane techniczne, takie jak adres IP, typ przeglądarki, system operacyjny, ustawienia języka, identyfikatory urządzeń i informacje o sesjach. Dane te pomagają w utrzymaniu serwisu, wykrywaniu nadużyć oraz optymalizacji działania strony na urządzeniach mobilnych.

Dane transakcyjne

Przetwarzamy informacje o wpłatach, wypłatach, użytych metodach płatności oraz historii transakcji. W niektórych przypadkach korzystamy z danych od zewnętrznych dostawców płatności w celu przetworzenia płatności i rozwiązywania sporów finansowych.

Wykorzystanie informacji

Wykorzystujemy dane do: obsługi konta, realizacji płatności, weryfikacji tożsamości, zapobiegania oszustwom, komunikacji z użytkownikiem oraz do celów analitycznych i poprawy jakości usług. Możemy też wysyłać informacje operacyjne dotyczące konta i bezpieczeństwa.

Praktyki ochrony danych

Stosujemy środki techniczne i organizacyjne adekwatne do ryzyka, w tym szyfrowanie połączeń TLS, kontrolę dostępu dla pracowników oraz regularne przeglądy bezpieczeństwa. Dostęp do danych mają jedynie upoważnione osoby i zewnętrzni przetwarzający działający na nasze zlecenie.

Pliki cookies i technologie śledzące

Używamy plików cookies i podobnych technologii do podstawowego działania serwisu, analiz ruchu oraz personalizacji treści. Możesz zarządzać zgodami na cookies poprzez ustawienia przeglądarki lub panel konta. Szczegóły i lista kategorii cookies dostępne są w widoku cookie na stronie.

Prawa użytkownika

Masz prawo do dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania oraz przenoszenia danych. Możesz także wnieść sprzeciw wobec przetwarzania w celach marketingowych. Wnioski realizujemy zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Dostęp, poprawianie i usuwanie danych

W większości przypadków możesz zarządzać danymi przez ustawienia konta. Wnioski w sprawie dostępu, korekty lub usunięcia danych można przesyłać na adres [email protected]. W przypadku żądań dotyczących dokumentów weryfikacyjnych informujemy o ograniczeniach wynikających z obowiązków prawnych.

Udostępnianie informacji oraz podmioty trzecie

Możemy udostępniać dane zaufanym podmiotom świadczącym usługi płatnicze, analityczne, hostingowe oraz do celów przeciwdziałania oszustwom. Zewnętrzni przetwarzający przetwarzają dane zgodnie z naszymi instrukcjami i umowami o ochronie danych.

Aktualizacje polityki prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji tej polityki. Wszelkie zmiany publikujemy na stronie i, w razie istotnych modyfikacji, informujemy użytkowników przez wiadomość na koncie. Zalecamy regularne sprawdzanie tej strony.